TÉRMINOS Y CONIDCIONES

 

Bienvenido al sitio web www.casitadeprincesas.com lee detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web ya que al ingresar a comprar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento íntegro y total con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.

 

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.casitadeprincesas.com , con domicilio en Boulevard Héroes del 5 de Mayo #2505 B, Colonia El Carmen, Puebla, Puebla.

 

A través de su sitio web www.casitadeprincesas.com, pone a su disposición un ambiente digital en el cual concurren clientes y usuarios, en el mismo ofertamos productos con posibilidad de compra, opcionalmente las personas que quieran beneficiarse de nuestros bonos de lealtad y otros servicios podrán registrarse y crear una cuenta, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos, la condición de cliente supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.

Una vez completado el formulario de registro, el cliente del sitio recibirá una contraseña de acceso, el cliente será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, bajo ninguna circunstancia nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

 

Casita de Princesas se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.casitadeprincesas.com por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

 

CONDICIONES DE USO

 

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

Para poder utilizar el sitio www.casitadeprincesas.com debes ser mayor de edad o en su caso acceder bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso. Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Casita de Princesas tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.

  

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

 

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.casitadeprincesas.com, pueden requerir el registro o suscripción, al registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el usuario se compromete a proporcionar y/o notificar información precisa y actualizada.

 

ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

 

De manera opcional puedes aceptar el recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.casitadeprincesas.com, no obstante, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

 

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

 

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.casitadeprincesas.com incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

 

RESPONSABILIDAD

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En el caso de que exista alguna duda o detalle con tu orden en línea www.casitadeprincesas.com informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar su orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al cliente, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Así mismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.casitadeprincesas.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros clientes hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser agregado al carrito de compras de varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web www.casitadeprincesas.mx, en cuyo caso podrás solicitarlo con preorden para elaboración, en el entendido de que aceptas los tiempos de producción que se especifican en cada producto.

 

Algunos productos ofertados en el sitio www.casitadeprincesas.com, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el cliente junto con la descripción del producto, es necesario que todo cliente verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular. Los productos marcados como OFERTAS, PIEZAS UNICAS Y PRODUCTOS ELABORADOS POR PREORDEN Y/O A MEDIDA no aplican para cambios ni devoluciones.

 

El cliente antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el cliente debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el cliente proceda a la compra del producto.

 

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.casitadeprincesas.com, Casita de Princesas no será responsable de comunicados que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los clientes a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas que no sean enviadas por medio de las cuentas oficiales de redes sociales o Whatsapp.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.casitadeprincesas.com

 

GARANTÍA/CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS

 

• La garantía de los productos será brindada directamente por CASITA DE PRINCESAS y aplica única y exclusivamente para defectos de fabricación para lo cual podremos solicitarte fotografías y/o videos del producto adquirido.

•  Debido a la naturaleza de nuestras prendas tendrás únicamente 1 día natural para aplicar la garantía, después de haber realizado la compra, excepto los productos que especifiquen en la descripción que no están sujetos a cambios ni devoluciones. En caso de existir diferencia del precio del producto a cambiar por el nuevo deseado deberá cubrirse para proceder al cambio. No realizamos devoluciones de efectivo, cualquier devolución será por medio de cupón o monedero electrónico.

• Los cargos por paquetería derivados de cambios o devoluciones por talla imputables al cliente deberán ser cubiertos por el cliente, en el entendido de que en el proceso de compra le brindaremos toda la ayuda y facilidades para elegir la talla correcta de su prenda.

• Las compras en tienda física no aplican para hacer un cambio o devolución, por lo cual el cliente  deberá revisar perfectamente la prenda antes de adquirirla.

• Nuestra guía de tallas es solo una sugerencia, al adquirir un producto deberás enviarnos las medidas que requerimos para asegurarnos de la talla correcta que debes utilizar.

• En caso de solicitar reembolso, una vez recibido el producto, realizaremos un control de calidad durante 2 días hábiles para determinar su estado. Si la revisión es exitosa, te enviaremos de inmediato un cupón por el monto pagado por el producto con vigencia de un año.

• Al momento de hacer una devolución, deberás enviarlo con su empaque y accesorios originales, la omisión de objetos o accesorios que formen parte del atuendo cancelará de inmediato el proceso de devolución.

Las condiciones en que deberás hacer tu devolución es la siguiente:

• No usados,  pisados o manchados.

• No marcas de talco o desodorante.

• No dañados

Si compraste en línea podrás hacer el cambio o devolución en tienda física previo aviso por medio de mensaje en redes sociales o Whatsapp.

 

Tiene algún costo hacer un cambio?

• El cambio de talla es a cargo del cliente y esta sujeto a la existencia o stock del producto.

• Los cambios por defectos de fabricación comprobable son a cargo de Casita de Princesas.

 

FACTURACIÓN

 

Por ley, los clientes que adquieran productos online podrán solicitar la factura solo en el mes en el que realizaron la compra. Para solicitar la factura se deberá llenar el formulario disponible en nuestro sitio web.

Si tu compra fue en tienda física, envía un correo con tus datos y tu ticket de compra a www.casitadeprincesas.com o acude directamente a la sucursal donde se hizo la compra.

 

POLÍTICAS DE ENVÍO

Enviamos a toda la República Mexicana vía Estafeta y se manejan las siguientes tarifas: 
 

▪ Estafeta Estándar $199 mxn a $450 mxn, de acuerdo al peso volumétrico de su producto y tarda de 7 a 10 días hábiles de acuerdo a la ubicación del cliente.

 

Los pedidos pagados se procesarán después de confirmar el pago y de acuerdo al número de orden. El tiempo de envío comienza al recibir tu guía. Sujeto a restricciones de territorios extendidos y días feriados.

* Pedidos Estafeta se enviarán dentro del tiempo establecido en la descripción de cada producto.

CONTACTO:
 

 Si tienes alguna duda o consulta, contacta en tienda física con Casita de Princesas, por Whatsapp o al teléfono 2221589789 disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm.